— FAQ
자주 묻는 질문
서울김치에 대해 궁금하신 점을 모두 해결해 드립니다.
미스터 한서울 김치의 김치는 무엇이 특별한가요?
Mr. HanSeoul Kimchi는 56년 이상의 노하우가 담긴 한국 전통 레시피로 생산됩니다. 엄선된 신선하고 깨끗한 재료를 사용하여 자연 발효 방식으로 만들었으며, HACCP 인증 시설에서 제조됩니다.
이 제품은 어떤 식품 안전 인증을 받았나요?
모든 제품은 HACCP 인증 시설에서 생산되며, 원료 선정 및 가공부터 포장, 냉장 보관에 이르는 엄격한 품질 관리 절차를 준수하여 고객에게 전달되기 전 식품 안전과 제품 품질을 보장합니다.
김치는 아주 맵나요?
제품마다 매운맛의 정도가 다릅니다. 대부분의 Mr HanSeoul Kimchi 제품은 대중적인 입맛에 잘 맞는 적당한 매운맛을 자랑합니다. 하지만 실비김치는 강렬하고 화끈한 매운맛을 선호하는 고객을 위해 더 높은 단계의 매운맛으로 만들어졌습니다.
김치는 어떻게 보관해야 하나요?
김치는 2~5°C의 냉장 온도에서 보관해야 합니다. 사용 후에는 공기와의 접촉을 최소화하여 맛과 품질을 유지할 수 있도록 용기를 밀봉하십시오.
포장을 개봉한 후 김치는 얼마나 오래 보관할 수 있나요?
포장을 개봉한 후에는 최상의 맛과 품질을 유지하기 위해 냉장(2~5°C) 보관하고 1주일 이내에 섭취하십시오. 사용 후에는 포장을 단단히 밀봉하고, 김치를 덜어낼 때는 깨끗한 도구를 사용하십시오.
김치의 유통기한은 얼마나 되나요?
유통기한은 제품 포장에 명확하게 인쇄되어 있습니다. 권장되는 냉장 보관 조건에서 보관할 경우, 유통기한 내내 김치의 품질이 유지됩니다. 개봉 후에는 최상의 맛을 즐기기 위해 가급적 빨리 드시는 것이 좋습니다.
배송 가능한 지역은 어디인가요? 배송에는 얼마나 걸리나요?
Mr HanSeoul Kimchi는 전국 배송을 지원합니다. 호치민시(통합 전 구역): 당일 배송. 기타 지역: 지역에 따라 영업일 기준 2~5일 소요. 모든 제품은 고객님께 배송될 때까지 품질이 유지되도록 꼼꼼하게 포장됩니다.
배송비는 어떻게 산정되나요?
배송비는 배송지, 주문 중량, 그리고 배송 업체를 기준으로 산정됩니다. 대량 주문이나 프로모션 행사를 통해 주문하는 경우, 일부 배송비가 지원되거나 무료 배송 혜택을 받으실 수 있습니다.
제품을 교환하거나 반품할 수 있나요?
Mr HanSeoul Kimchi는 제조상의 결함, 오배송, 또는 배송 중 파손된 제품에 대해 교환 및 반품을 제공합니다. 상품 수령 시 상태를 확인해 주시고, 신속한 처리를 위해 24시간 이내에 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
대량 구매 시 할인이 있나요?
배송비는 배송지, 주문 중량, 그리고 배송 업체를 기준으로 산정됩니다. 대량 주문이나 프로모션 행사를 통해 주문하는 경우, 일부 배송비가 지원되거나 무료 배송 혜택을 받으실 수 있습니다.
