— FAQ
Câu Hỏi Thường Gặp
Giải đáp mọi thắc mắc của bạn về Kim Chi Seoul Kimchi
Kimchi của Mr Hanseoul Kimchi có gì đặc biệt?
Kimchi Mr HanSeoul Kimchi được sản xuất theo công thức truyền thống Hàn Quốc với bí quyết hơn 56 năm. Sản phẩm được lên men tự nhiên, sử dụng nguyên liệu tươi sạch tuyển chọn kỹ lưỡng và sản xuất tại nhà máy đạt tiêu chuẩn HACCP.
Sản phẩm có chứng nhận an toàn thực phẩm nào?
Toàn bộ sản phẩm được sản xuất tại nhà máy đạt tiêu chuẩn HACCP, tuân thủ quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt từ khâu lựa chọn nguyên liệu, chế biến đến đóng gói và bảo quản lạnh nhằm đảm bảo an toàn thực phẩm và chất lượng sản phẩm trước khi đến tay khách hàng.
Kimchi có cay nhiều không?
Độ cay sẽ khác nhau tùy theo từng sản phẩm. Hầu hết các dòng kimchi của Mr HanSeoul Kimchi có vị cay vừa phải, phù hợp với khẩu vị của đa số mọi người. Riêng Kimchi Cải Thảo Siêu Cay có độ cay cao hơn, dành cho những khách hàng yêu thích vị cay đậm.
Kimchi nên bảo quản như thế nào?
Kimchi nên được bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh ở nhiệt độ từ 2–5°C. Sau mỗi lần sử dụng, hãy đậy kín bao bì để hạn chế tiếp xúc với không khí, giúp giữ được hương vị và chất lượng tốt nhất.
Sau khi mở bao bì, kimchi có thể dùng trong bao lâu?
Sau khi mở bao bì, kimchi nên được bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh (2–5°C) và sử dụng trong vòng 1 tuần để đảm bảo hương vị và chất lượng tốt nhất. Sau mỗi lần sử dụng, hãy đậy kín bao bì và dùng dụng cụ sạch để lấy kimchi.
Hạn sử dụng của kimchi là bao lâu?
Hạn sử dụng được in rõ trên bao bì sản phẩm. Khi bảo quản đúng điều kiện lạnh theo hướng dẫn, kimchi vẫn giữ được chất lượng trong suốt thời gian sử dụng. Sau khi mở bao bì, nên sử dụng sớm để thưởng thức hương vị ngon nhất.
Giao hàng ở đâu? Mất bao lâu?
Mr HanSeoul Kimchi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.TP. Hồ Chí Minh (trước sát nhập): giao trong ngày. Các tỉnh thành khác: từ 2–5 ngày làm việc tùy khu vực. Tất cả sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận để đảm bảo chất lượng khi đến tay khách hàng
Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ giao hàng, trọng lượng đơn hàng và đơn vị vận chuyển. Đối với các đơn hàng số lượng lớn hoặc theo chương trình ưu đãi, khách hàng có thể được hỗ trợ một phần hoặc miễn phí vận chuyển.
Có thể đổi trả sản phẩm không?
Mr HanSeoul Kimchi hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất, giao sai sản phẩm hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay khi nhận và liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ nhanh nhất.
Có chính sách giảm giá cho khách hàng mua số lượng lớn không?
Chúng tôi cung cấp chính sách giá ưu đãi dành cho nhà hàng, quán ăn, khách sạn, siêu thị, đại lý và khách hàng mua số lượng lớn. Ngoài mức giá cạnh tranh, khách hàng còn được tư vấn sản phẩm, hỗ trợ giao hàng định kỳ. Vui lòng liên hệ trực tiếp để nhận báo giá phù hợp với nhu cầu của quý khách.
