1/ 교환/반품
모든 경우에 있어 고객님께서는 다음 2가지 방법 중 하나를 선택하여 교환/반품을 요청하실 수 있습니다.
방법 1: 미스터 한서울 김치 고객센터(0798.807.188)로 문자 메시지 발송
방법 2. 하단의 교환/반품 신청 양식 작성 .
교환/반품 요청 시 주문 정보(주문 번호/주문 전화번호/주문 이메일)와 교환/반품 사유를 제공해 주시기 바랍니다. 요청이 접수되면 고객센터에서 주문 상태를 확인 및 검토한 후 영업일 기준 1~3일 이내에 연락드려 안내해 드리겠습니다.
2/ 환불
환불이 발생할 경우, 반품 상품이 수령되는 대로 미스터 한서울 김치에서 결제 시 사용하신 계좌 또는 고객님께서 선택하신 은행 계좌로 환불해 드립니다.
각 은행의 처리 시간에 따라 환불 금액이 고객님의 계좌로 입금되기까지는 보통 영업일 기준 7~10일 정도 소요될 수 있습니다. 영업일 기준 10일 이후에도 입금 확인이 되지 않을 경우, 고객센터(0798.807.188) 또는 이메일(seoulkimchi25@gmail.com)로 문의해 주시기 바랍니다. 확인 후 신속하게 처리될 수 있도록 해당 은행에 즉시 문의하겠습니다
유의 사항: 미스터 한서울 김치는 고객님께서 결제하신 상품 금액에 대해서만 환불해 드립니다. 배송비, 추가 수수료 및 기타 추가 할인 혜택은 환불 대상에서 제외됩니다.
교환/반품/환불 처리가 완료되면 안내 이메일이 발송됩니다.
오류: 문의 양식을 찾을 수 없습니다.
