교환 및 반품 정책

1. 교환 및 반품 가능 기간

상품 수령일로부터 3일 이내에 교환 및 반품을 신청하실 수 있습니다.

2. 교환 및 반품 조건

– 교환 및 반품이 가능한 경우

• 제조 또는 품질상의 문제로 상품의 품질이 정상적이지 않은 경우
• 유통기한이 경과하였거나 표시된 유통기한과 다른 상품을 받은 경우
• 배송 중 포장이 훼손되거나 내용물이 누수되는 등 상품이 손상된 경우
• 주문한 상품과 다른 상품, 포장 규격 또는 수량이 배송된 경우

– 교환 및 반품 조건

• 상품은 포장 및 라벨이 훼손되지 않고, 개봉하거나 사용하지 않은 상태여야 합니다.
• 할인 또는 프로모션 상품은 교환 및 반품 대상에서 제외됩니다.
• 교환 및 반품 시 구매 영수증 또는 주문 내역을 함께 제출해 주셔야 합니다.

– 교환 및 반품 규정

• 동일 상품 또는 구매한 상품과 동일하거나 더 높은 금액의 상품으로 교환 가능합니다.
• 교환 상품의 금액이 더 높은 경우, 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
• 교환 상품의 금액이 더 낮은 경우, 차액은 환불되지 않습니다.

– 배송비 안내

• 상품 불량, 오배송 또는 수량 부족으로 인한 교환의 경우, 배송비는 당사에서 전액 부담합니다.

유의사항: 상품 수령 시 포장 파손, 상품 손상 또는 주문 내용과 다른 상품이 배송된 경우에는 수령을 거부하실 수 있습니다. 상품 수령이 완료된 이후에는 상품 외관 상태에 대한 문의 및 교환·반품 요청은 개별 확인 후 처리됩니다.