1/ ĐỔI – TRẢ HÀNG
Trong mọi trường hợp, khách hàng có thể tạo yêu cầu đổi/trả hàng theo 1 trong 2 lựa chọn sau đây:
Cách 1. Nhắn tin đến tổng đài Chăm sóc khách hàng (CSKH)của Mr Hanseoul Kimchi qua số điện thoại 0798.807.188.
Cách 2. Điền theo Form Yêu cầu đổi/trả hàng bên dưới.
Khi yêu cầu đổi/trả hàng Quý khách vui lòng cung cấp thông tin đặt hàng (mã đơn hàng/số điện thoại/email đặt hàng) và lý do hoàn đổi/hoàn trả hàng. Sau khi nhận được yêu cầu của Quý khách, bộ phận CSKH sẽ kiểm tra, đánh giá tình trạng đơn hàng và liên hệ Quý khách để trao đổi và phản hồi thông tin trong vòng 1-3 ngày làm việc.
2/ HOÀN TIỀN
Trường hợp có phát sinh hoàn tiền, sau khi nhận được hàng trả về Mr Hanseoul Kimchi sẽ hoàn tiền lại vào tài khoản mà Quý khách đã sử dụng khi thanh toán hoặc ngân hàng mà Quý khách lựa chọn.
Tuỳ thuộc vào thời gian xử lý của từng ngân hàng, thông thường có thể mất từ 7 – 10 ngày làm việc để tiền vào tài khoản của Quý khách. Nếu Quý khách không nhận được tiền vào tài khoản sau 10 ngày làm việc, xin vui lòng liên hệ lại với Mr Hanseoul Kimchi qua tổng đài CSKH số 0798.807.188 hoặc Email: seoulkimchi25@gmail.com . Chúng tôi sẽ liên hệ ngay với ngân hàng để nhờ kiểm tra và xử lý nhanh hơn cho Quý khách.
Lưu ý: Mr Hanseoul Kimchi sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm mà Quý khách đã thanh toán. Phí vận chuyển, phụ phí và các khuyến mãi cộng thêm sẽ không được hoàn lại.
Quý khách sẽ nhận được email thông báo về việc đổi/trả hàng/hoàn tiền thành công.
Lỗi: Không tìm thấy biểu mẫu liên hệ.
